r99 coi trọng quyền riêng tư của mỗi thành viên như một cam kết cốt lõi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng r99.club tại Việt Nam.
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi giúp thông tin cá nhân và tài sản của bạn luôn được an toàn tuyệt đối trên nền tảng r99.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ r99 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 27001.
r99 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
r99 cung cấp tính năng xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động của r99 hoạt động liên tục 24/7, theo dõi các hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
Thành viên có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ r99.
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi thành viên, r99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:
1.2 Thông tin tài chính:
1.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi:
r99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính (KYC) theo quy định | CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng | Lịch sử giao dịch, thông tin liên hệ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, hành vi đăng nhập, lịch sử giao dịch |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi | Lịch sử trò chơi, sở thích cá cược |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan chức năng |
| Cải thiện chất lượng nền tảng | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi sử dụng (ẩn danh) |
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của r99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
r99 cam kết không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
r99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng r99.
r99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại r99:
Bạn có quyền yêu cầu r99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi r99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó (ví dụ: lịch sử giao dịch theo quy định AML).
Bạn có quyền yêu cầu r99 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc r99 xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho là không phù hợp.
Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
r99 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến. Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chính sách bảo mật và vận hành của chúng tôi.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc khi làm việc với các nhà cung cấp trò chơi nước ngoài.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, r99 đảm bảo:
r99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi như sau:
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về cách r99 bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách r99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: