Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng r99. Việc tạo tài khoản và tham gia các dịch vụ của r99 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Toàn bộ điều khoản sử dụng r99 được soạn thảo rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay quy định bất lợi được che giấu trong văn bản pháp lý phức tạp.
r99 cam kết bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mọi thành viên. Mọi tranh chấp đều được xử lý công bằng, minh bạch theo quy trình rõ ràng với thời gian phản hồi cam kết.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của r99 bao gồm website r99.club, ứng dụng di động và mọi kênh truy cập khác mà r99 cung cấp cho thành viên tại Việt Nam.
r99 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư tài khoản sẽ được xử lý theo quy định.
Tất cả quy định về nạp tiền, rút tiền, hạn mức giao dịch và thời gian xử lý đều được công bố công khai. r99 cam kết không thu phí ẩn và xử lý mọi giao dịch đúng thời hạn cam kết.
r99 tích hợp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm ngay trong nền tảng. Thành viên có thể tự đặt giới hạn, tạm ngưng tài khoản và tiếp cận tài nguyên hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa r99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "r99") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website r99.club và các kênh liên quan.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng r99 ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản r99, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
r99 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản r99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Cụ thể:
r99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.
r99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác.
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
r99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:
Tất cả trò chơi trên nền tảng r99 vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Thành viên cần nắm rõ các quy tắc chung sau trước khi tham gia:
Đối với các trò chơi casino live dealer, kết quả được xác định bởi dealer thực tế và được ghi hình trực tiếp. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi hình lưu trữ.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng r99:
r99 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và tài nguyên để giúp Thành viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ r99 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn ưu tiên sức khỏe và hạnh phúc của Thành viên hơn bất kỳ lợi ích kinh doanh nào.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, r99 không chịu trách nhiệm về:
r99 cam kết duy trì thời gian hoạt động hệ thống ở mức cao nhất có thể và thông báo trước cho Thành viên về các đợt bảo trì theo lịch. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ngoài kế hoạch, r99 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng r99, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và mã nguồn phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của r99 hoặc các đối tác được cấp phép.
Tài khoản r99 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
r99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:
Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. r99 khuyến khích Thành viên đọc kỹ mọi thông báo thay đổi điều khoản được gửi đến.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của r99, Thành viên có thể liên hệ qua các kênh sau:
Quy trình giải quyết tranh chấp: